Appena una settimana dopo la drammatica riunione di Bologna ho iniziato una nuova avventura professionale. Dimesso dall’ISTUD – con cui, però, ho continuato a collaborare e collaboro tuttora – ho intrapreso la libera professione. Ho creato Girovago.it, il mio sito, e da quasi cinque anni gestisco il mio studio. Sono ancora in contatto con quasi tutti gli [...]
Archivio per la categoria ‘Dossier Crm Village’
Dossier Crm Village: sviluppi successivi (ottava e ultima puntata)
Postato in Dossier Crm Village il giorno 25 novembre 2009 | 1 Commento »
Dossier Crm Village: il tracollo (settima puntata)
Postato in Dossier Crm Village il giorno 23 novembre 2009 | Lascia un commento »
La speranza di ricomporre il conflitto nel corso della riunione di Bologna svanì in poco tempo. Si iniziò presto a litigare. Volarono insulti e accuse reciproche. Di fronte a un crescente irrigidimento delle posizioni di ciascuno si decise di mettere ai voti la proposta di espulsione del socio sotto accusa se quest’ultimo non avesse accettato [...]
Dossier Crm Village: vita turbolenta di una start-up (sesta puntata)
Postato in Dossier Crm Village il giorno 20 novembre 2009 | Lascia un commento »
La nuova società era partita con i migliori propositi e con una buona dose di entusiasmo, frutto anche delle prime commesse che ci erano pervenute. Certo, non tutti riuscivamo a dedicare ad essa lo stesso tempo e le stesse energie – ciascuno di noi aveva il suo lavoro principale da portare avanti – ma questo, [...]
Dossier Crm Village: le prime opportunità di business (quinta puntata)
Postato in Dossier Crm Village il giorno 16 novembre 2009 | Lascia un commento »
Dopo il primo anno di vita Crm Village si era costruita un buon livello di credibilità – rafforzata anche dalla pubblicazione di un articolo di presentazione del sito su Sistemi & Impresa – e una solida base di utenti affezionati. Accanto alle richieste relative ai contenuti del sito, cominciarono ad arrivare le prime proposte di collaborazione [...]
Dossier Crm Village: il villaggio cresce (quarta puntata)
Postato in Dossier Crm Village il giorno 10 novembre 2009 | Lascia un commento »
Dopo l’invio della prima newsletter il passaparola cominciò a funzionare: il numero di visitatori e quello degli utenti iscritti al sito iniziarono presto a crescere. Come in una partita di Civilization o di Age of Empires controllavamo quotidianamente i numeri del nostro villaggio virtuale: quanti accessi, quante nuove iscrizioni. In poche settimane raggiungemmo la quota [...]
Dossier Crm Village: la nascita della community (terza puntata)
Postato in Dossier Crm Village il giorno 7 novembre 2009 | Lascia un commento »
Per lo sviluppo del sito coinvolgemmo nell’iniziativa un nuovo socio, Davide G. Il gruppo dei fondatori della Community era così completato. Il sito era organizzato in tre distinte sezioni: la prima, a carattere più redazionale, proponeva articoli nostri o inviati dai nostri lettori; la seconda proponeva case histories e segnalava risorse esterne al sito; la [...]
Dossier Crm Village: le origini (seconda puntata)
Postato in Dossier Crm Village il giorno 6 novembre 2009 | Lascia un commento »
La storia comincia a Stresa nel 2000, quando cinque partecipanti ai master dell’ISTUD fanno conoscenza. Io avevo appena terminato il master in Risorse Umane e avevo intrapreso la mia attività di formatore; Anna, Armando, Davide B. e Marco frequentavano il Master in e-Business, che era appena partito. A distanza di un anno, sempre a Stresa, [...]
Dossier Crm Village: perché? (prima puntata)
Postato in Dossier Crm Village il giorno 5 novembre 2009 | Lascia un commento »
2001-2005. Otto anni di distanza dall’inizio della storia sono un intervallo di tempo sufficientemente ampio per analizzare in maniera fredda e razionale una delle esperienze professionali più entusiasmanti e, al contempo, più dolorose che ho vissuto: la nascita, l’ascesa e il declino della community Crm Village e della società di consulenza Crm Idea. La racconto [...]
